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Titre
Text copied to clipboard!Analyste des Processus Informatiques
Description
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Nous recherchons un Analyste des Processus Informatiques talentueux et motivé pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant qu'Analyste des Processus Informatiques, vous serez chargé d'analyser, d'optimiser et de documenter les processus informatiques afin d'améliorer l'efficacité opérationnelle et la qualité des services informatiques. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes techniques, les parties prenantes métiers et la direction pour identifier les opportunités d'amélioration, recommander des solutions innovantes et accompagner la mise en œuvre des changements. Votre rôle consistera également à assurer la conformité des processus avec les normes et réglementations en vigueur, à élaborer des rapports d'analyse détaillés et à former les utilisateurs aux nouveaux processus. Vous serez amené à utiliser des outils de modélisation de processus, à réaliser des audits internes et à participer à des projets de transformation numérique. Une excellente capacité d'analyse, un sens aigu de la communication et une forte orientation vers les résultats sont essentiels pour réussir dans ce poste. Si vous êtes passionné par l'amélioration continue, la gestion du changement et l'innovation technologique, ce poste est fait pour vous. Rejoignez-nous pour contribuer activement à la transformation digitale de notre organisation et au développement de solutions informatiques performantes et adaptées aux besoins de l'entreprise.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Analyser et cartographier les processus informatiques existants
- Identifier les points d'amélioration et proposer des solutions adaptées
- Collaborer avec les équipes métiers et techniques pour recueillir les besoins
- Documenter les procédures et rédiger des rapports d'analyse
- Assurer la conformité des processus avec les normes et réglementations
- Participer à la mise en œuvre de nouveaux processus ou outils
- Former les utilisateurs aux nouveaux processus
- Suivre les indicateurs de performance et assurer un reporting régulier
- Conduire des audits internes sur les processus informatiques
- Accompagner la gestion du changement lors des transformations numériques
Exigences
Text copied to clipboard!- Diplôme en informatique, gestion ou domaine connexe
- Expérience avérée en analyse de processus informatiques
- Maîtrise des outils de modélisation de processus (BPMN, UML, etc.)
- Excellentes capacités d'analyse et de résolution de problèmes
- Aptitude à travailler en équipe et à communiquer efficacement
- Connaissance des normes ITIL ou ISO 20000 appréciée
- Capacité à gérer plusieurs projets simultanément
- Sens de l'organisation et rigueur
- Maîtrise du français et de l'anglais professionnel
- Expérience dans la conduite du changement est un atout
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Quelle est votre expérience en analyse de processus informatiques ?
- Quels outils de modélisation de processus maîtrisez-vous ?
- Comment gérez-vous la résistance au changement lors de l'implémentation de nouveaux processus ?
- Avez-vous déjà participé à des projets de transformation numérique ?
- Comment assurez-vous la conformité des processus avec les normes en vigueur ?
- Pouvez-vous donner un exemple d'amélioration de processus que vous avez menée ?
- Comment priorisez-vous les demandes d'amélioration de processus ?
- Quelle est votre expérience en formation des utilisateurs ?
- Comment travaillez-vous avec des équipes multidisciplinaires ?
- Quelles sont vos attentes en matière d'évolution professionnelle ?
